Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек туралы ақпарат және консультация алу үшін Астана қаласы, Бейбітшілік көшесі, 14 мекенжайында орналасқан Астана қаласы әкімдігінің «Жанұя» отбасы институтын қолдау орталығы» КММ жүгіну керек.
Сондай-ақ, АӘК тағайындауға өтінішті қабылдау «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы жүзеге асырылады.