Ағымдағы жылдың шілде айында Қасымхан Мамыр деген азамат телефон желісі арқылы көмек сұрап хабарласқаннан кейін «Нұра» ауданы бойынша мансап орталығы әлеуметтік көмек көрсету бөлімі басшысының м.а. мекенжай бойынша атаулы әлеуметтік көмек көрсетуге өтініш қабылдау үшін барды.
Отбасы 4 адамнан тұрады: үш баласы бар әке. Балалардың анасы кенеттен қайтыс болған. Кішкентай баласы үш жасқа толмаған.
Астана қаласы әкімдігінің «Еңбек мобильділігі орталығы» КММ-нің қолдауымен Астана қаласы әкімдігінің тарапынан отбасына азық-түлік түрінде көмек көрсетілді, сондай-ақ Қазақстанның спутниктік теледидары – OTAU TV орнатылды.
